Försäljningsvillkor

 

Försäljningsvillkor

Villkoren gäller för alla produkter och tjänster som finns i vår internetbutik. Vid försäljning till enskilda konsumenter gäller alltid Konsumentköplagens bestämmelser, liksom Distans- och hemförsäljningslagen. Köparen skall vara myndig eller inneha målsmans godkännande för att ingå avtal med Pigans Slöjd. När du handlar genom ett företag eller använder ett företagsnamn på kvittot är det köplagen som gäller. Enligt denna lag har köparen 2 års reklamationsrätt. För utökat skydd kan man teckna ett trygghetsavtal.

Bekräftelse

Genom att kund godkänner dessa köpvillkor uppstår ett bindande avtal. Vid varje mottagen order så skickas  en orderbekräftelse per e-post med information om beställningen. Pigans Slöjd  reserverar sig för löpande förändringar i köpvillkoren.

Beställning

Vi välkomnar privatpersoner, företag, föreningar samt den offentliga sektorn. Du kan lägga din beställning direkt i butiken, via telefon samt via e-mail. Vi rekommenderar alltid att du efter beställd order kontrollerar att alla uppgifter stämmer. Eventuella kostnader för fel i beställning påkostas alltid av kunden. Vi polisanmäler alltid alla bedrägeriförsök samt falska beställningar.

Priser

Våra kunder skall kunna känna sig trygga och att dem gör en bra affär. Därför har vi 30 dagar öppet köp. Samtliga priser och avgifter anges alltid exklusive moms. Vid totalsummeringen i steget för orderbekräftelse visas priserna inkl moms. Moms betalas alltid av kund.

Tvist

I största möjliga mån försöker vi alltid att lösa alla eventuella tvister direkt med kund. Går det inte att tillsammans hitta en lösning så skall ärendet skickas in till ARN. Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Force Majeure

Pigans Slöjd fritar sig från skyldigheten att fullfölja sin del av avtalet och från skyldighet att erlägga skadestånd om våra åtaganden inte alls eller endast till onormalt hög kostnad kan fullgöras på grund av krig, upplopp, blockad, eldsvåda, explosion, eller ingrepp av offentlig myndighet som vi heller inte kunnat förutse. Pigans Slöjd är inte ansvarig för skada som beror av lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om vi är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd.

Betalningsvillkor

Du har endast möjlighet att betala i Svenska Kronor SEK. Moms om 25 % tillkommer på alla beställningar förutom till företagskunder utanför Sverige. Du kan betala mot faktura, eller via direktinsättning på bankgirokonto 5437-5399

Direktfaktura från Pigans Slöjd

Företag kan välja att erhålla en faktura direkt från Pigans Slöjd  Sedvanlig kreditprövning görs på alla nya kunder och Pigans Slöjd kan neka kund att betala via faktura. Vi tar ut 29 kr inkl moms vid beställning understigande 200 kr exkl moms

Leveranssätt

Tills vidare levererar vi endast våra produkter till adresser inom Sveriges gränser. Vi levererar alltid dina varor så fort som möjligt men vanligtvis inom 1-5 arbetsdagar. Vi skickar alla våra mindre försändelser upptill 10 kg med Schenker Paket från 55 kr -125 kr inkl moms beroende på storlek. Tyngre transporter sker med vanlig postgång eller Schenker.

Leveranstid

Vi levererar din beställning normalt inom 1-5 arbetsdagar från det att ordern mottagits. Under långhelger kan leveransen ta något längre tid. Beställningar som görs under veckorna 28-32 frångår ordinarie leveranstider och exakta leveranstider meddelas genom ordererkännandet. Om en artikel har utgått från sortimentet eller är kraftigt försenad kommer vi att kontakta dig omgående. Om kunden inte kan erhålla produkten inom angiven leveranstid har kunden rätt att häva köpet utan kostnad.

Retur av order - Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Vi kan inte erbjuda dig rätten att ångra ditt köp om varan eller varorna på något sätt blivit skadad, missfärgad, utsatt för smuts eller liknande. Skulle kunden returnera en vara som blivit utsatt för yttre påverkningar och inte är giltig under ångerrätten så skickas varan tillbaka på bekostnad av kunden. Vid godkänd retur återbetalas hela beloppet inom 30 dagar. Kunden står själv för returfrakt och den risk som uppstår när man skickar gods.

Bytesrätt

För bytesrätt gäller samma villkor som för ångerrätt. Vill du av olika skäl byta din vara så har du 14 dagar på dig att i samma skick och i oförändrat skick skicka tillbaka din vara. Du står själv för frakt och den risk som uppstår när du skickar gods. Ni får tillbaka hela beloppet på din tidigare beställning. Byter du till en dyrare vara kommer Ni att debiteras mellanskillnaden och byter ni till en billigare vara kommer ni krediteras skillnaden.

Reklamation

Är varan skadad eller trasig gör du en reklamation inom skälig tid. Kunden skall då kontakta vår kundtjänst, eller för kunden enklaste sätt kontakta oss och invänta en reklamations/retursedel. Kunden står själv för frakten men full återbetalning ges vid godkänd reklamation. Kunden har möjligheten att få likadan eller en liknande vara tillbaka utan extra kostnad eller helt häva sitt köp av den eller de produkter som genomgått godkända reklamationer. Eventuell betalning betalas då tillbaka inom loppet av 30 dagar.